【北海道星野渡假村】星野TOMAMU完整攻略：住宿+交通+雲海景點全解析（2026更新）

位於北海道中央的星野TOMAMU渡假村，是日本最具代表性的四季型度假勝地之一。這座佔地廣達1,000公頃的山岳渡假村，以其壯觀的雲海景觀、夢幻的水之教堂、全天候室內海灘而聞名於世。無論是冬季的粉雪滑雪、夏季的雲海奇景，還是春秋兩季的戶外探險，TOMAMU都能為旅客帶來難忘的度假體驗。從新千歲機場出發僅需90分鐘車程，加上完善的度假設施與多元化的餐飲選擇，使其成為香港及台灣旅客造訪北海道時的首選住宿地點。

北海道星野TOMAMU渡假村完整介紹

星野TOMAMU渡假村（星野リゾート トマム）創立於1983年，2017年由星野集團接手經營後，全面提升了服務品質與設施水準。渡假村位於北海道勇払郡占冠村，海拔1,088公尺，地處日高山脈北端，擁有得天獨厚的自然環境與氣候條件。

渡假村基本資訊

地理位置與交通優勢：

• 地址：北海道勇払郡占冠村字中トマム（Nakatomamu, Shimukappu-mura, Yufutsu-gun, Hokkaido）
• 海拔高度：1,088公尺
• 佔地面積：約1,000公頃（相當於140個足球場）
• 距離新千歲機場：約100公里，車程90分鐘
• 最近車站：JR石勝線「トマム站」，步行5分鐘或提供免費接駁

渡假村規模與住宿選擇：

渡假村內設有兩座主要酒店，提供不同等級的住宿體驗：

酒店名稱	房間數量	房型特色	適合對象	參考價格（淡季雙人房）
The Tower	535間	標準客房、家庭房	家庭旅客、經濟型	¥15,000起（約HKD 1,050 / TWD 4,200）
RISONARE TOMAMU	200間	套房式、附廚房	情侶、高端旅客	¥35,000起（約HKD 2,450 / TWD 9,800）

渡假村設施分布

整個度假村可分為五大區域，各具特色：

核心住宿區：

• The Tower與RISONARE TOMAMU兩座酒店
• 連接通道「Hotalu Street」（螢火蟲街）
• 室內溫控設計，冬季無需外出即可往來

戶外活動區：

• 滑雪場（29條雪道，總長度約30公里）
• 雲海平台（Unkai Terrace）
• 森林探險區與戶外運動設施

餐飲娛樂區：

• 微笑海灘（室內人造浪海灘）
• 木林之湯（溫泉設施）
• 多間主題餐廳與咖啡廳

婚禮與活動區：

• 水之教堂（Water Chapel）
• 冰之教堂（Ice Chapel，冬季限定）
• 宴會廳與活動空間

自然景觀區：

• 雲海平台觀景台
• 森林步道系統
• 野生動物觀察區

四季不同的渡假體驗

冬季（12月-3月）：

• 主打活動：粉雪滑雪、冰之教堂參觀、雪地活動
• 氣溫範圍：-15°C至-5°C
• 特色：北海道頂級粉雪，能見度佳的晴天率高
• 旺季期間：12月底至1月初、2月中旬

春季（4月-5月）：

• 主打活動：殘雪滑雪、春季健行、野生動物觀察
• 氣溫範圍：5°C至15°C
• 特色：雪季尾聲優惠價格，遊客較少

夏季（6月-8月）：

• 主打活動：雲海觀賞、森林探險、微笑海灘
• 氣溫範圍：15°C至25°C
• 特色：雲海出現率最高（7月約60%），避暑勝地
• 旺季期間：7月底至8月中旬

秋季（9月-11月）：

• 主打活動：紅葉觀賞、戶外健行、美食體驗
• 氣溫範圍：5°C至15°C
• 特色：紅葉季節（9月底-10月中），價格適中

星野TOMAMU必訪設施與景點

星野TOMAMU渡假村的魅力不僅在於住宿本身，更在於其獨特的設施與體驗。以下詳細介紹六大必訪核心設施，讓您充分規劃行程。

雲海平台（Unkai Terrace）

雲海平台是TOMAMU最具代表性的景點，位於海拔1,088公尺的山頂，可搭乘纜車13分鐘抵達。這裡能觀賞到壯觀的雲海奇景，彷彿置身天空之城。

開放資訊：

• 開放期間：5月中旬至10月中旬（冬季因積雪關閉）
• 營業時間：首班纜車04:30-05:00（依日出時間調整），末班下山08:00
• 纜車費用：¥2,200（約HKD 154 / TWD 616）
• 雲海出現率：整體約40%，7月最高可達60%

雲海觀賞最佳時機：

月份	出現機率	最佳時間	氣溫	建議穿著
5月	30-40%	05:00-06:30	5-10°C	厚外套、長褲
6月	40-50%	04:30-06:00	10-15°C	薄外套、長袖
7月	50-60%	04:30-06:00	15-20°C	薄外套
8月	45-55%	05:00-06:30	15-20°C	薄外套
9月	35-45%	05:30-07:00	10-15°C	厚外套
10月	30-40%	06:00-07:30	5-10°C	厚外套、手套

平台設施介紹：

• Cloud Walk：延伸至雲海上方的透明步道，長約10公尺
• Cloud Pool：躺椅休息區，可舒適地觀賞雲海
• Cloud Bar：提供熱飲與輕食，雲海咖啡¥600（約HKD 42 / TWD 168）
• Contour Bench：順應地形的觀景座椅區
• Cloud Bed：付費私人觀景床位（需預約）

實用建議：

• ✅ 前一晚確認天氣預報，晴天機率高則雲海機率大
• ✅ 建議預訂04:30首班纜車，避開人潮
• ✅ 即使夏季山頂氣溫也僅15°C左右，務必攜帶外套
• ✅ 若未出現雲海，日出景觀同樣壯麗
• ✅ 攝影愛好者建議攜帶廣角鏡頭與腳架

水之教堂（Water Chapel）

由世界知名建築師安藤忠雄設計的水之教堂，是TOMAMU最浪漫的地標。教堂建於水池之上，十字架矗立於水面，展現「光、水、綠、風」的自然元素融合。

參觀資訊：

• 開放期間：5月至11月（冬季關閉）
• 開放時間：
• 早晨場：06:30-07:15（免費參觀，無需預約）
• 夜間場：20:30-21:15（免費參觀，無需預約）
• 地點：RISONARE TOMAMU旁，步行約5分鐘
• 注意事項：婚禮舉行時不對外開放，建議出發前確認

建築特色：

• 設計理念：將自然融入建築，打破室內外界線
• 核心元素：長40公尺、寬15公尺的水池，深度僅5公分
• 材質運用：清水混凝土、玻璃、水、十字架
• 空間設計：可容納約80人的禮拜空間

參觀體驗流程：

1. 入口通道：穿過狹窄的混凝土走廊，營造神聖感
2. 玻璃幕牆：進入主空間後，巨大玻璃門緩緩開啟
3. 水面十字架：視野瞬間開闊，十字架與水池映入眼簾
4. 自然共鳴：聆聽水聲、風聲與鳥鳴，感受寧靜氛圍

攝影建議：
– 📸 最佳拍攝時間：日落前30分鐘（夏季約19:00-19:30）
– 📸 推薦角度：從教堂內向外拍攝，捕捉十字架與天空
– 📸 夜間場次：燈光點亮後的水面倒影極具魅力
– 📸 注意事項：禁止使用閃光燈，保持安靜

微笑海灘（Mina Mina Beach）

微笑海灘是日本最大的室內人造浪海灘，全年恆溫30°C，即使在嚴冬也能享受海灘度假氛圍。這個長達80公尺的室內海灘，配備人造浪、熱帶植物與白色沙灘，是親子家庭的最愛。

設施資訊：

• 位置：The Tower酒店內
• 開放時間：
  • 夏季（7-9月）：11:00-20:00
  • 冬季（12-3月）：11:00-22:00
  • 春秋季：11:00-21:00
• 入場費用：
  • 住客：免費（憑房卡入場）
  • 非住客：¥2,500（約HKD 175 / TWD 700）
• 水溫：30°C（全年恆溫）
• 室溫：32°C

主要設施與活動：

海灘區域：

• 人造浪池：每小時整點造浪15分鐘，浪高約30-50公分
• 兒童戲水區：水深30公分，適合幼童
• 白色沙灘：使用特殊材質，柔軟不刺腳
• 躺椅休息區：約200個免費躺椅

周邊設施：

• 更衣室與淋浴間：免費使用，提供吹風機
• 泳具租借：
  • 泳衣：¥1,500（約HKD 105 / TWD 420）
  • 浮板：¥500（約HKD 35 / TWD 140）
  • 泳圈：¥800（約HKD 56 / TWD 224）
• Beach Café：提供飲料與輕食
  • 熱帶水果冰沙：¥800
  • 兒童套餐：¥1,200
  • 生啤酒：¥900

使用注意事項：

• ⚠️ 3歲以下兒童必須穿著游泳尿布
• ⚠️ 禁止攜帶浮潛用具與大型充氣玩具
• ⚠️ 禁止在海灘區飲食（指定區域除外）
• ⚠️ 建議自備泳衣與毛巾（租借費用較高）
• ⚠️ 旺季時段（14:00-17:00）人潮較多

木林之湯（Kirin-no-Yu）

木林之湯是渡假村內的天然溫泉設施，位於森林深處，提供內湯與露天風呂，讓旅客在滑雪或活動後徹底放鬆身心。

溫泉資訊：

• 位置：The Tower與RISONARE之間，步行約8分鐘，住宿旅客可搭乘接駁巴士前往
• 開放時間：
  • 早湯：06:00-09:00
  • 午湯：12:00-15:00
  • 晚湯：15:00-24:00
• 入浴費用：
  • 住客：免費
  • 非住客：¥1,500（約HKD 105 / TWD 420）
• 泉質：碳酸氫鈉泉（美肌之湯）
• 水溫：內湯42°C，露天風呂40°C

設施配置：

男女分浴區各設有：

• 大型內湯（可容納約30人）
• 露天岩風呂（可容納約20人）
• 三溫暖室（限男湯）
• 冷水池
• 休息區與更衣室

特色體驗：

• 森林露天風呂：被原始森林環繞，冬季可賞雪景
• 星空浴：晚間泡湯可仰望滿天星斗
• 美肌效果：碳酸氫鈉泉有助於肌膚光滑
• 季節景觀：春季新綠、秋季紅葉、冬季雪景

備品與服務：

• ✓ 免費提供：洗髮精、潤髮乳、沐浴乳、吹風機
• ✓ 免費租借：浴巾、毛巾（住客）
• ✓ 付費租借：浴衣¥500（約HKD 35 / TWD 140）
• ✓ 販賣部：飲料、冰淇淋、溫泉保養品

冰之教堂（Ice Chapel）

冰之教堂是冬季限定的夢幻景點，整座教堂由冰雪打造，晶瑩剔透的冰柱、冰十字架與冰座椅，營造出如童話般的浪漫氛圍。

開放資訊：

• 開放期間：12月中旬至3月中旬（視積雪狀況調整）
• 參觀時間：
  • 日間場：11:00-14:00
  • 夜間場：19:00-21:30（推薦）
• 地點：水之教堂旁
• 費用：免費參觀
• 建造時間：每年11月開始搭建，耗時約1個月

建築特色：

• 冰雕工藝：由專業冰雕師以冰塊雕刻而成
• 燈光設計：夜間點燈後呈現藍紫色夢幻光影
• 溫度控制：內部溫度維持-5°C至-10°C
• 容納人數：約40人

參觀重點：

• 冰十字架：高約4公尺的主祭壇冰十字架
• 冰座椅：兩側各約20個冰製座椅
• 冰柱裝飾：天花板垂吊的冰柱如水晶吊燈
• 投影演出：每晚整點有燈光與音樂演出（約10分鐘）

保暖建議：

• 🧥 必備：厚羽絨外套、毛帽、手套、圍巾
• 👢 鞋子：防滑雪靴（教堂內地面會結冰）
• 🧤 配件：暖暖包、保溫瓶裝熱飲
• ⏱️ 停留時間：建議15-20分鐘（避免失溫）

滑雪場設施

TOMAMU滑雪場是北海道著名的粉雪滑雪勝地，擁有29條雪道、總長度約30公里，適合各種程度的滑雪者。

滑雪場基本資訊：

• 開放期間：12月初至4月初（約120天）
• 營業時間：09:00-16:00（夜間滑雪至19:00，限部分雪道）
• 最高海拔：1,239公尺
• 最大落差：423公尺
• 最長滑行距離：4,200公尺
• 年平均降雪量：約10公尺

纜車票價：

票種	成人	兒童（小學生）	備註
1日券	¥6,200（約HKD 434 / TWD 1,736）	¥3,700（約HKD 259 / TWD 1,036）	09:00-16:00
2日券	¥11,500（約HKD 805 / TWD 3,220）	¥6,900（約HKD 483 / TWD 1,932）	連續2天
半日券	¥4,700（約HKD 329 / TWD 1,316）	¥2,800（約HKD 196 / TWD 784）	12:00-16:00
夜間券	¥2,500（約HKD 175 / TWD 700）	¥1,500（約HKD 105 / TWD 420）	16:00-19:00

裝備租借：

• 滑雪板套組（板+鞋）：¥5,500/日（約HKD 385 / TWD 1,540）
• 雪衣套組（外套+褲子）：¥4,500/日（約HKD 315 / TWD 1,260）
• 安全帽：¥500/日（約HKD 35 / TWD 140）
• 護目鏡：¥500/日（約HKD 35 / TWD 140）
• 手套：¥1,000（購買）（約HKD 70 / TWD 280）

滑雪課程：

• 團體課程：¥4,500/2小時（約HKD 315 / TWD 1,260），最多8人
• 私人課程：¥18,000/2小時（約HKD 1,260 / TWD 5,040），1對1教學
• 兒童課程：¥5,500/2小時（約HKD 385 / TWD 1,540），4-12歲
• 語言選擇：日語、英語（中文需提前預約）

住宿規劃與季節活動

星野TOMAMU房型選擇與住宿比較

星野TOMAMU渡假村提供兩種截然不同風格的住宿選擇：The Tower（雙塔飯店）與RISONARE TOMAMU（度假型飯店）。兩者各有特色，適合不同需求的旅客，了解其差異有助於做出最適合自己的選擇。

The Tower 雙塔飯店特色

The Tower由兩棟36層高的雙子塔組成，是渡假村內最具標誌性的建築。這座高聳的飯店提供1,239間客房，是TOMAMU最大規模的住宿設施，特別適合家庭旅客、滑雪愛好者以及預算有限的遊客。

The Tower 主要優勢：

• 地理位置絕佳： 直接連接滑雪場纜車站，冬季滑雪進出最方便
• 房型選擇豐富： 從標準雙人房到家庭套房應有盡有
• 價格相對實惠： 比RISONARE便宜約30-40%
• 設施齊全： 樓下即是微笑海灘、餐廳街、商店街
• 交通便利： 位於渡假村中心位置，前往各設施都很方便

The Tower 房型介紹：

房型	面積	可入住人數	參考價格（淡季/旺季）	適合對象
標準雙人房	28㎡	2人	¥15,000-35,000（約HKD 1,070-2,500 / TWD 4,200-9,800）	情侶、夫妻
標準四人房	36㎡	2-4人	¥20,000-45,000（約HKD 1,430-3,210 / TWD 5,600-12,600）	小家庭、朋友
家庭套房	54㎡	4-6人	¥35,000-70,000（約HKD 2,500-5,000 / TWD 9,800-19,600）	大家庭、多人旅行
高樓層景觀房	36-54㎡	2-6人	¥25,000-80,000（約HKD 1,780-5,710 / TWD 7,000-22,400）	追求景觀者

The Tower的客房設計以簡約舒適為主，雖然裝潢較為樸實，但該有的設施一應俱全。所有房間都配備獨立衛浴、液晶電視、冰箱、熱水壺等基本設備。高樓層房間（25樓以上）視野極佳，天氣好時可遠眺日高山脈的壯麗景色，冬季更能欣賞到白雪皚皚的山景。

The Tower 住宿小貼士：

• 樓層選擇： 20樓以上視野較佳，但電梯等候時間可能較長
• 房間朝向： 東側房間可看日出，西側房間可觀夕陽
• 冬季優勢： 滑雪裝備可直接寄放在一樓，隔天滑雪超方便
• 家庭推薦： 選擇高樓層家庭房，孩子會對高空景觀感到興奮

RISONARE TOMAMU 度假型飯店特色

RISONARE TOMAMU是星野集團旗下的高端度假品牌，2017年全面翻新後以嶄新面貌呈現。這座飯店僅有199間客房，主打精緻優雅的度假體驗，適合追求高品質住宿、蜜月旅行或特別紀念日的旅客。

RISONARE 主要優勢：

• 房間寬敞豪華： 最小房型也有43㎡，比The Tower大50%以上
• 設計風格現代： 北歐簡約風格，大量使用木質元素
• 專屬設施： 獨立的接待大廳、餐廳、酒吧
• 服務品質更高： 房客人數少，服務更細緻周到
• 適合親子： 設有兒童遊戲室、繪本圖書館等親子設施

RISONARE 房型介紹：

房型	面積	可入住人數	參考價格（淡季/旺季）	特色
標準套房	43㎡	2-3人	¥25,000-55,000（約HKD 1,780-3,930 / TWD 7,000-15,400）	基本套房，空間寬敞
豪華套房	60㎡	2-4人	¥35,000-75,000（約HKD 2,500-5,350 / TWD 9,800-21,000）	獨立客廳，高樓層
家庭套房	77㎡	4-6人	¥50,000-100,000（約HKD 3,570-7,140 / TWD 14,000-28,000）	兩間臥室，適合家庭
頂級套房	100㎡+	4-6人	¥80,000-150,000（約HKD 5,710-10,710 / TWD 22,400-42,000）	最高規格，景觀絕佳

RISONARE的房間設計融合了北海道的自然元素與現代簡約美學。大片落地窗引入充足自然光線，木質地板與傢俱營造溫暖氛圍。每間套房都配備高級寢具、獨立浴缸、高端衛浴用品（多為有機品牌），部分房型還設有私人陽台。

RISONARE 特色設施：

• Books & Café： 結合圖書館與咖啡廳，提供上千本書籍與免費飲品
• 兒童遊戲室（GAO）： 專為3-12歲兒童設計，有攀爬設施、繪本區
• OTTO SETTE餐廳： 飯店專屬的義式餐廳，品質優於渡假村其他餐廳
• 木林之湯： RISONARE房客專用的溫泉設施，比The Tower的溫泉更安靜

RISONARE 住宿小貼士：

• 早鳥優惠： 提前3-6個月預訂可享20-30%折扣
• 含早餐方案： 建議選擇含早餐方案，OTTO SETTE的早餐自助餐質量很高
• 親子推薦： 帶小孩的家庭可多利用兒童遊戲室，讓孩子盡情玩耍
• 蜜月升等： 預訂時註明蜜月旅行，有機會獲得免費房型升等

The Tower vs RISONARE 選擇建議

選擇哪間飯店沒有絕對的對錯，關鍵在於了解自己的需求與預算。以下是針對不同旅客類型的建議：

選擇 The Tower 的理由：

• 預算有限，希望把錢花在活動與美食上
• 冬季主要目的是滑雪，需要最便利的滑雪進出
• 喜歡熱鬧氛圍，想要更多社交機會
• 家庭旅遊，孩子較小，房間主要用來睡覺
• 想就近利用微笑海灘、餐廳街等中心設施

選擇 RISONARE 的理由：

• 預算充裕，追求高品質的度假體驗
• 蜜月旅行或特別紀念日，想要浪漫氛圍
• 重視房間品質，希望有更多私人空間
• 帶學齡兒童，希望利用兒童遊戲室與親子設施
• 偏好安靜環境，不喜歡過於擁擠的公共空間

折衷方案：
如果預算介於兩者之間，可以考慮「分段住宿」策略：前幾晚住The Tower體驗滑雪便利性與熱鬧氛圍，最後一兩晚升級到RISONARE享受優質服務，為旅程畫下完美句點。

四季活動與最佳造訪時間

星野TOMAMU最大的魅力在於「一年四季都精彩」，每個季節都有專屬的限定活動與獨特景觀。了解各季節的特色，有助於選擇最適合自己的造訪時間。

冬季（12月-3月）：粉雪天堂與冰雪奇景

冬季是TOMAMU最熱門的季節，也是渡假村最初設計的核心季節。北海道以「粉雪」聞名全球，TOMAMU的雪質更是其中翹楚。

冬季亮點活動：

1. 滑雪與雪板運動

• 雪季期間： 12月初至4月初（約120天）
• 雪道數量： 29條雪道，適合各程度滑雪者
• 最長雪道： 4.2公里，從山頂一路滑到山腳
• 粉雪品質： 含水量僅8%，是全球最乾爽的雪質之一
• 纜車票價： 一日券¥6,200（約HKD 440 / TWD 1,740），多日券更優惠

滑雪場特色：

• 初學者友善： 35%為初級雪道，設有專業中文教練
• 家庭滑雪區： 獨立的兒童雪地樂園，安全又有趣
• 夜間滑雪： 12月中旬至3月中旬，每晚開放至19:00
• 裝備租借： 全套裝備租借約¥6,000/天（約HKD 430 / TWD 1,680）

2. 愛絲冰城（Ice Village）

• 開放期間： 12月中旬至3月中旬
• 開放時間： 17:00-22:00
• 入場費用： 免費（部分體驗項目需付費）

愛絲冰城是用1,000噸冰雪打造的夢幻冰雪村落，包含冰之教堂、冰之餐廳、冰之酒吧、冰之商店等設施。整座村落在燈光照射下呈現藍紫色夢幻光芒，是拍照打卡的絕佳地點。

冰城必體驗項目：

• 冰之教堂： 可舉辦真實婚禮，非常浪漫
• 冰之酒吧： 用冰杯喝特調雞尾酒，¥1,500（約HKD 110 / TWD 420）
• 冰之餐廳： 在冰桌上享用熱湯與火鍋，體驗冰火兩重天
• 冰滑梯： 免費體驗，大人小孩都愛玩

3. 霧冰平台（Frost Terrace）

• 最佳觀賞期： 1月中旬至2月中旬
• 前往方式： 搭乘纜車至山頂（約13分鐘）
• 纜車費用： ¥2,200（約HKD 160 / TWD 620）

霧冰（樹冰）是當氣溫降至零下10度以下，空氣中的水氣凝結在樹枝上形成的自然奇景。TOMAMU的霧冰規模雖不及藏王，但勝在交通便利，從飯店搭纜車即可抵達。

冬季住宿價格：
冬季是TOMAMU的旺季，房價較其他季節高出30-50%。特別是聖誕節至元旦、農曆新年期間，房價達到全年最高峰，建議至少提前3-4個月預訂。

最佳造訪時間： 1月中旬至2月中旬，此時雪量最豐沛、雪質最佳，且能同時欣賞霧冰與冰城。

春季（4月-5月）：融雪與新綠交織

春季是TOMAMU的過渡季節，雪季結束後，渡假村進入短暫的休養期。雖然部分設施關閉維護，但這個季節有其獨特魅力。

春季特色：

• 融雪景觀： 雪地逐漸露出綠意，呈現黑白綠交織的獨特景色
• 價格優勢： 房價降至全年最低，約為冬季的50-60%
• 人潮稀少： 遊客數量少，可享受寧靜的度假時光
• 限定活動： 春季限定的森林健行、野鳥觀察等活動

春季注意事項：

• 部分戶外設施（雲海平台、纜車）可能尚未開放或維護中
• 天氣變化大，需準備防寒與防雨衣物
• 餐廳與商店營業時間可能縮短
• 4月下旬後逐漸進入適合旅遊的季節

最佳造訪時間： 5月上旬，新綠初現，氣候宜人，且雲海平台已開始營運。

夏季（6月-8月）：雲海奇景與戶外探險

夏季是TOMAMU的第二旺季，最大賣點是「雲海平台」。每年5月中旬至10月中旬，清晨時分有機會在山頂觀賞到壯觀的雲海景觀。

夏季王牌活動：雲海平台（Unkai Terrace）

• 開放期間： 5月中旬至10月中旬
• 營業時間： 05:00-08:00（需搭乘早班纜車上山）
• 纜車費用： ¥2,200（約HKD 160 / TWD 620）
• 雲海出現率： 平均約40%，7-8月最高可達50%

雲海平台位於海拔1,088公尺的山頂，設有多個觀景台與裝置藝術。當雲海出現時，整個TOMAMU山谷被雲霧覆蓋，宛如仙境。即使沒有雲海，山頂的日出景觀也非常值得早起。

雲海平台觀景設施：

• Cloud Walk： 長13公尺的透明步道，懸空在雲海之上
• Cloud Pool： 躺椅區，可躺著欣賞雲海
• Cloud Bar： 提供早餐與咖啡，邊吃邊看雲海
• Contour Bench： 波浪型座椅，最受歡迎的拍照點

提高雲海出現率的秘訣：

• 連住多晚： 住3-4晚，至少有1-2天能看到雲海
• 選對時間： 7-8月出現率最高，6月次之
• 關注天氣： 前一天傍晚晴朗、夜間氣溫較低，隔天出現雲海機率高
• 早起是關鍵： 雲海多在日出前後出現，06:00前抵達最佳

夏季其他活動：

1. 戶外探險活動

• 森林騎馬： ¥8,000/小時（約HKD 570 / TWD 2,240）
• 熱氣球體驗： ¥3,000/人（約HKD 210 / TWD 840）
• 泛舟活動： ¥6,500/人（約HKD 460 / TWD 1,820）
• 森林健行： 免費，多條步道可選擇

2. 微笑海灘（Mina Mina Beach）
雖然全年開放，但夏季是最適合玩水的季節。室內恆溫30度，即使外面下雨也能盡情玩水。

3. 農場體驗（Farm TOMAMU）

• 開放期間： 6月至10月
• 活動內容： 採摘蔬菜、餵食動物、製作奶油等
• 費用： 部分免費，部分體驗項目¥1,000-3,000

夏季住宿價格：
7-8月為暑假旺季，房價僅次於冬季。6月與9月是相對划算的時段，房價約為旺季的70-80%。

最佳造訪時間： 7月中旬至8月中旬，雲海出現率最高，且所有夏季活動都已開放。

秋季（9月-11月）：紅葉秘境與豐收季節

秋季是TOMAMU最被低估的季節，遊客相對較少，但景色卻毫不遜色。9月下旬至10月中旬是賞楓最佳時期。

秋季亮點：

1. 紅葉景觀

• 最佳觀賞期： 9月下旬至10月中旬
• 推薦地點： 雲海平台、牧場周邊、森林步道
• 特色： 北海道的秋天來得早且短暫，紅葉與初雪可能同時出現

2. 豐收祭活動

• 舉辦時間： 10月上旬
• 活動內容： 品嚐新鮮收穫的蔬果、農產品市集、料理體驗
• 特色美食： 新鮮玉米、馬鈴薯、南瓜等北海道特產

3. 雲海平台（秋季版）
秋季的雲海平台持續開放至10月中旬，此時的雲海與紅葉交織，形成獨特的秋季景觀。

秋季住宿價格：
9月上旬仍屬暑假尾聲，房價較高。9月中旬後至11月是全年房價最低的時段之一，約為冬季旺季的50-60%。

最佳造訪時間： 10月上旬，紅葉正盛，天氣穩定，雲海平台仍開放，且房價合理。

各季節比較與選擇建議

季節	主要活動	房價水平	人潮程度	適合對象
冬季（12-3月）	滑雪、冰城、霧冰	最高	最多	滑雪愛好者、家庭
春季（4-5月）	森林健行、野鳥觀察	最低	最少	預算旅客、喜歡安靜
夏季（6-8月）	雲海、戶外活動	次高	多	親子家庭、攝影愛好者
秋季（9-11月）	紅葉、豐收祭	低	少	攝影愛好者、美食愛好者

首次造訪建議：

• 冬季（1-2月）： 體驗TOMAMU最經典的雪季魅力
• 夏季（7-8月）： 挑戰雲海，享受多元戶外活動

再訪建議：

• 選擇與首次不同的季節，體驗TOMAMU的四季變化
• 秋季性價比最高，適合預算有限但想再訪的旅客

特殊族群建議：

• 帶幼兒家庭： 夏季最佳，氣候舒適，活動多元且安全
• 滑雪新手： 1月中旬至2月中旬，雪質最好，教練資源充足
• 攝影愛好者： 夏季雲海或秋季紅葉，都是出片的好時機
• 蜜月旅行： 冬季冰城最浪漫，夏季雲海最夢幻

無論選擇哪個季節造訪，星野TOMAMU都能提供難忘的度假體驗。關鍵在於了解自己的需求、預算與期待，選擇最適合自己的時間，才能獲得最大的滿足感。

交通與餐飲指南

星野TOMAMU交通方式完整指南

前往星野TOMAMU渡假村的交通方式多元，無論從新千歲機場、札幌市區出發，或是選擇自駕遊，都有便捷的選擇。由於渡假村位於北海道中部的占冠村，距離主要城市有一段距離，提前規劃交通方式能讓旅程更加順暢。

從新千歲機場出發

新千歲機場是多數國際旅客抵達北海道的第一站，也是前往TOMAMU最便利的起點。從機場到渡假村約需1.5-2小時車程，有多種交通選擇。

1. 星野度假村接駁巴士（TOMAMU Liner）

這是最直接且舒適的選擇，特別適合攜帶大量行李或帶著孩子的家庭旅客。

• 車程時間： 約100分鐘直達渡假村
• 發車地點： 新千歲機場國內線航廈1樓巴士乘車處14號站牌
• 班次： 每日2-3班（冬季旺季增班至4-5班）
• 票價： 成人¥2,500（約HKD 140 / TWD 560）、兒童（6-12歲）¥1,250
• 預訂方式： 必須提前於官網預約，建議至少提前3天預訂
• 優點： 免轉車、行李可直接放置車廂、準時可靠
• 注意事項： 旺季（12月底-2月、暑假）座位緊張，務必提早預訂

2. JR鐵路 + 接駁車

喜歡體驗日本鐵路旅行的遊客可選擇這個方式，沿途還能欣賞北海道田園風光。

• 路線： 新千歲機場 → 南千歲站（轉車）→ TOMAMU站
• 車程時間： 約90-110分鐘（含轉車等候時間）
• 票價： 自由席¥2,860（約HKD 160 / TWD 640）、指定席¥3,390
• 班次： 每日約8-10班特急列車經停TOMAMU站
• 接駁車： 從TOMAMU站有免費接駁巴士往返渡假村（約5分鐘車程）
• 優點： 班次較多、可使用JR Pass、體驗北海道鐵道風情
• 缺點： 需要搬運行李轉車、冬季可能因天氣延誤

接駁車時刻表配合： 渡假村的免費接駁車會配合主要列車抵達時間，但建議抵達後先至車站旁的服務櫃檯確認班次。

3. 租車自駕

對於想要自由探索北海道其他景點的旅客，租車是最靈活的選擇。

• 路線： 新千歲機場 → 道東自動車道 → 占冠IC → 國道237號 → TOMAMU
• 車程時間： 約100分鐘（不塞車情況下）
• 高速公路費用： 約¥2,000（約HKD 115 / TWD 450）
• 優點： 行程彈性、可順遊富良野、美瑛等地、適合多人分攤成本
• 注意事項： 冬季（11月-4月）必須租用配備雪胎的車輛，且需有雪地駕駛經驗

從札幌市區出發

若行程安排先在札幌停留，再前往TOMAMU，交通選擇同樣便利。

1. JR特急列車

• 路線： 札幌站 → TOMAMU站（直達或南千歲轉車）
• 車程時間： 約90分鐘
• 票價： 自由席¥5,500（約HKD 310 / TWD 1,240）、指定席¥6,030
• 班次： 每日約6-8班直達或需轉車一次
• 建議： 搭乘早班列車（8:00-9:00出發）可充分利用渡假村設施

2. 自駕路線

• 車程時間： 約120分鐘
• 路線： 札幌 → 道央自動車道 → 道東自動車道 → 占冠IC出口
• 高速公路費用： 約¥3,000（約HKD 170 / TWD 675）
• 推薦停留點： 可順道前往富良野或新富良野王子飯店的森林精靈露台

渡假村內部交通

抵達TOMAMU後，渡假村提供完善的內部交通系統，讓您無需自駕也能輕鬆移動。

免費接駁巴士服務

• 路線： The Tower ↔ RISONARE ↔ 滑雪中心 ↔ 餐廳街
• 營運時間： 7:00-23:00（每15-20分鐘一班）
• 冬季加開： 滑雪季節延長至24:00，並增加往返纜車站的班次
• 特色： 所有巴士皆為暖氣充足的大型巴士，可放置滑雪器材

步行距離參考

• The Tower → 餐廳街：約5分鐘
• RISONARE → 微笑海灘：約3分鐘
• The Tower → 雲海纜車：約8分鐘（建議搭乘接駁車）

星野TOMAMU餐廳與美食體驗

星野TOMAMU渡假村內擁有超過20間風格各異的餐廳，從精緻的日式料理到豐盛的自助餐，從浪漫的法式晚宴到輕鬆的咖啡廳，能滿足各種口味與預算需求。由於渡假村位置較為偏遠，多數旅客會選擇在村內用餐，因此提前了解餐廳特色與預約方式非常重要。

必訪特色餐廳推薦

1. 森林餐廳 Nininupuri（ニニヌプリ）

這是TOMAMU最具代表性的用餐體驗，也是許多旅客指定必訪的餐廳。餐廳位於森林深處，巨大的落地窗將北海道原始森林景觀引入室內，營造出與自然共餐的獨特氛圍。

• 料理類型： 北海道食材自助晚餐
• 營業時間： 晚餐 17:30-21:00（最後入場20:00）
• 價格： 成人¥7,500（約HKD 425 / TWD 1,690）、兒童（4-12歲）¥4,500
• 特色菜色： 現烤北海道牛排、帝王蟹腳、新鮮生魚片、季節野菜
• 座位數： 約200席
• 預約： 強烈建議提前預約，旺季一週前即額滿
• 用餐時間： 建議預留90分鐘以上

推薦理由： 食材品質極高，所有蔬菜來自北海道在地農場，海鮮每日從港口直送。特別推薦黃昏時段入場，可欣賞森林從日落到點燈的景色變化。

2. Hal 鐵板燒餐廳

位於The Tower內的高級鐵板燒餐廳，提供廚師現場表演料理的精緻體驗。

• 料理類型： 鐵板燒套餐（日式西餐fusion）
• 營業時間： 晚餐 17:30-21:30（分兩個時段）
• 價格： 套餐¥12,000-¥18,000（約HKD 680-1,020 / TWD 2,700-4,050）
• 特色： 北海道和牛、鮮鮑魚、龍蝦等頂級食材
• 座位： 僅36席，採吧台式座位面對鐵板
• 適合： 情侶約會、特殊慶祝、商務招待

預約提示： 這是村內最難預約的餐廳，建議訂房時同步預約，或至少提前10天預訂。

3. 雲海纜車山頂咖啡廳（Terrace Café）

夏季限定的特殊用餐體驗，位於雲海展望台旁，可邊享用早餐邊欣賞壯觀雲海。

• 營業期間： 5月中旬-10月中旬
• 營業時間： 5:00-8:00（配合雲海纜車運行）
• 菜單： 輕食早餐、雲海咖啡、北海道牛奶甜點
• 價格： 早餐套餐¥1,800（約HKD 100 / TWD 405）
• 特色： 海拔1,088公尺的雲端早餐體驗
• 建議： 搭乘首班纜車（5:00）上山，用餐時段較不擁擠

自助餐廳選擇

對於家庭旅客或希望用餐更彈性的遊客，渡假村提供多間自助餐廳。

1. Hotalu Street 餐廳街

位於The Tower與RISONARE之間的美食街區，集結了多間不同風格的餐廳。

餐廳名稱	料理類型	價格帶	特色
Mikaku	日式居酒屋	¥3,000-5,000	北海道地酒、烤物串燒
Yukku Yukku	湯咖哩專門店	¥1,500-2,500	札幌名物湯咖哩
Treasure	西式自助餐	¥4,500	兒童友善、無限供應
Itarian Grappa	義式料理	¥3,500-6,000	手工披薩、義大利麵

營業時間： 午餐 11:30-14:00、晚餐 17:30-21:00（各店略有不同）

優點： 無需預約、選擇多元、價格較親民、適合臨時決定用餐

2. The Tower 早餐自助餐

住宿The Tower的旅客可選擇在飯店內享用早餐，餐廳位於Tower 1的1樓。

• 營業時間： 7:00-10:00
• 價格： 成人¥3,000（約HKD 170 / TWD 675）、兒童¥1,800
• 菜色： 西式、日式雙軌道，包含現煎蛋捲、北海道牛奶、新鮮麵包
• 座位數： 約400席
• 建議： 8:00前抵達較不擁擠，滑雪旺季建議7:30前用餐

3. RISONARE 早餐自助餐

RISONARE住客專屬的早餐餐廳，品質與氛圍皆優於The Tower。

• 營業時間： 7:00-10:30
• 價格： 通常包含在房價內
• 特色： 食材等級更高、現做可麗餅、有機沙拉吧
• 環境： 明亮的玻璃屋設計，可眺望森林景色

特殊季節限定美食體驗

冬季限定：Ice Village 冰之村餐廳

每年12月至3月，TOMAMU會打造夢幻的冰雪村莊，其中包含全冰製的餐廳與酒吧。

• Ice Bar： 提供雞尾酒與熱飲，杯子也是冰做的
• Ice Restaurant： 限定套餐¥8,000（約HKD 455 / TWD 1,800）
• 預約： 僅接受住客預約，名額有限
• 體驗時間： 建議預留60分鐘

夏季限定：Farm Ekiraku 農場餐廳

6月至9月期間，渡假村開放自家農場的戶外用餐體驗。

• 料理： 現採蔬菜BBQ、農場直送沙拉
• 價格： ¥5,500（約HKD 310 / TWD 1,240）
• 特色： 在農場中用餐，食材從採收到上桌不超過1小時
• 適合： 親子家庭、團體聚餐

餐廳預約與實用建議

預約方式

1. 官網預約： 入住前30天開放線上預約系統（日文/英文介面）
2. 入住當日預約： 抵達後至禮賓部（Concierge）協助預約
3. 電話預約： +81-167-58-1111（可說英文）

預約優先順序建議

根據熱門程度與訂位難度，建議按以下順序安排：

1. 第一優先： Hal 鐵板燒（最難預約，需提前10天以上）
2. 第二優先： 森林餐廳 Nininupuri（旺季一週前額滿）
3. 第三優先： Ice Village 冰餐廳（冬季限定，名額少）
4. 彈性安排： Hotalu Street 各餐廳（無需預約）

用餐省錢小技巧

• 午餐優惠：部分餐廳午餐價格比晚餐便宜30-40%，菜色相似
• 兒童免費：6歲以下兒童在多數自助餐廳免費用餐
• 套裝方案：訂房時選擇含餐方案通常比現場付費便宜約15%
• 便利商店：The Tower 1樓有Seicomart便利商店，可購買零食飲料

特殊飲食需求

渡假村能應對各種飲食限制，但建議提前告知：

• 素食/純素： 需提前3天預約，廚房可準備特別菜單
• 過敏原： 預約時註明過敏食材（海鮮、堅果、乳製品等）
• 清真認證： 村內無Halal認證餐廳，但可協調準備符合需求的餐點
• 嬰兒食品： 各餐廳提供兒童椅與餐具，可自備嬰兒食品加熱

用餐時段建議

為避開人潮，建議選擇以下時段：

• 早餐： 7:00-7:30（最清淨）或 9:30後（人潮散去）
• 午餐： 11:30開門時或 13:30後
• 晚餐： 17:30首輪或 20:00後（部分餐廳已停止點餐）

透過妥善規劃交通與餐飲，您的星野TOMAMU之旅將更加順暢愉快。無論選擇哪種交通方式抵達，或在哪間餐廳用餐，這座渡假村都能提供超越期待的體驗。記得提前預約熱門餐廳，並善用渡假村內的免費接駁服務，讓假期每一刻都輕鬆自在。

親子家庭入住攻略

適合不同年齡層的設施規劃

星野TOMAMU渡假村堪稱北海道最適合親子家庭的度假勝地，從嬰幼兒到青少年都能找到專屬的娛樂設施。渡假村在規劃時充分考慮到家庭客群的需求，無論是硬體設施、活動安排還是服務細節，都展現出對親子旅遊的深刻理解。

嬰幼兒家庭（0-3歲）

帶著小寶寶出遊最擔心的就是設施不足，但TOMAMU在這方面做得相當完善。

住宿設施：

• The Tower嬰兒友善房型： 提供嬰兒床、床圍、消毒鍋等設備
• 客房內尿布垃圾桶： 附專用除臭袋，解決爸媽困擾
• 24小時熱水供應： 方便隨時沖泡奶粉
• 哺乳室： 主要設施區域都設有私密哺乳空間

餐飲配套：

• 森林餐廳提供嬰兒食品加熱服務
• 微笑海灘備有嬰兒泳池區（水溫32度）
• 主要餐廳皆提供兒童餐椅和餐具

推薦活動：

• 冬季：雪地雪橇體驗區（專為幼兒設計的緩坡）
• 夏季：GAO戶外中心的淺水池玩水
• 全年：微笑海灘的嬰兒游泳課程

學齡前兒童（4-6歲）

這個年齡層的孩子精力旺盛，需要更多互動性的活動。

冬季必玩項目：

• 雪地樂園（Nipo Town）： 專為兒童設計的滑雪練習場
• 雪上香蕉船： 刺激但安全的雪地活動
• 愛絲冰城： 冰滑梯、冰迷宮等冰雪遊樂設施
• 堆雪人比賽： 每週舉辦的親子活動

夏季推薦體驗：

• 森林探險： 導覽員帶領的自然觀察活動
• 雲海纜車： 清晨看雲海的難忘體驗
• 牧場體驗： 餵食小動物、擠牛奶互動
• 戶外泳池： 微笑海灘的兒童水上遊樂設施

學齡兒童與青少年（7歲以上）

大孩子需要更具挑戰性的活動，TOMAMU提供了豐富的選擇。

冬季滑雪課程：

• 兒童滑雪學校： 分級教學，中文教練可預約
• 單板滑雪體驗： 適合10歲以上初學者
• 夜間滑雪： 14-17歲青少年最愛的刺激體驗

夏季冒險活動：

• 樹冠步道： 高空繩索挑戰（需身高120cm以上）
• 溯溪體驗： 夏季限定的清涼活動
• 山地自行車： 森林越野路線
• 釣魚體驗： 在渡假村內的湖泊垂釣

家庭房型選擇建議

選對房型能讓親子旅遊的舒適度大幅提升，以下是針對不同家庭組成的建議。

The Tower家庭房型

標準家庭房（Family Room）

• 房間大小： 42平方公尺
• 床型配置： 2張雙人床 + 1張沙發床
• 適合人數： 2大2小（或3大1小）
• 特色設施： 獨立起居空間、小廚房、洗衣機
• 價格參考： ¥45,000起/晚（約HKD 3,200 / TWD 12,800）

連通房（Connecting Rooms）

• 房間大小： 兩間28平方公尺相連
• 適合人數： 2大3小或三代同堂
• 優點： 保有隱私又能互相照應
• 價格參考： ¥60,000起/晚（約HKD 4,300 / TWD 17,100）

RISONARE TOMAMU豪華房型

如果預算充裕，RISONARE的家庭套房提供更頂級的體驗。

家庭套房（Family Suite）

• 房間大小： 100平方公尺
• 房間配置： 主臥室 + 兒童房 + 客廳 + 完整廚房
• 特色： 兒童房設有上下舖和玩具區
• 專屬服務： 管家服務、迎賓兒童禮物
• 價格參考： ¥120,000起/晚（約HKD 8,600 / TWD 34,200）

選擇建議表：

家庭組成	推薦房型	預算區間（每晚）	主要優點
2大1小（嬰幼兒）	The Tower標準房	¥35,000-45,000	設施完善，性價比高
2大2小（學齡）	The Tower家庭房	¥45,000-60,000	空間充足，有起居室
2大3小	連通房	¥60,000-80,000	空間彈性，互不干擾
三代同堂	RISONARE套房	¥120,000+	頂級享受，專屬服務

親子用餐攻略

帶孩子用餐最怕選擇有限或環境不友善，TOMAMU的餐廳在這方面表現優異。

森林餐廳（Hal）

• 最適合年齡： 全年齡層
• 兒童友善設施： 兒童餐椅、餐具、圍兜
• 菜色特色： 自助餐有專門的兒童餐檯（低檯面設計）
• 推薦時段： 18:00前入場較不擁擠

微笑海灘餐廳

• 用餐環境： 可穿泳衣直接入場
• 菜單選擇： 兒童套餐、輕食、冰淇淋
• 價格： 兒童餐¥1,500（約HKD 107 / TWD 428）

客房用餐服務

• 適合有午睡需求的幼兒家庭
• 兒童餐需提前24小時預訂
• 附贈小玩具和塗鴉紙

預訂方式與優惠套餐

官方預訂管道與平台比較

預訂星野TOMAMU有多種管道，不同平台的優惠和服務內容各有差異，選對平台能省下不少預算。

官方網站預訂

優點：

• 最新優惠資訊： 早鳥優惠最高可省30%
• 套餐選擇最完整： 包含滑雪、餐飲、活動的組合方案
• 會員專屬禮遇： 累積點數、房型升等機會
• 彈性取消政策： 入住前7天免費取消（部分方案）

預訂流程：

1. 進入星野集團官網（中文介面）
2. 選擇「TOMAMU渡假村」
3. 輸入入住日期和人數
4. 選擇房型和餐飲方案
5. 填寫旅客資訊並付款

注意事項：
– 官網價格為日幣計價，信用卡結帳會有匯率轉換
– 建議使用海外消費回饋高的信用卡
– 旺季（12月-2月、7-8月）需提前3個月預訂

第三方訂房平台

各大訂房網站也提供TOMAMU的預訂服務，有時會有獨家優惠。

平台比較表：

平台	優點	適合對象	平均價差
Booking.com	免費取消選項多	行程未定者	官網+5%
Agoda	會員折扣優惠	常用Agoda用戶	官網+3%
Trip.com	中文客服完善	需要中文協助者	官網+8%
Expedia	機+酒套餐優惠	同時訂機票者	套餐可省10%

第三方平台預訂技巧：

• 比價工具： 使用HotelsCombined等比價網站
• 信用卡優惠： 特定銀行與訂房網合作有額外折扣
• 會員日優惠： Agoda每月會員日、Trip.com週三促銷
• 累積里程： 某些平台可累積航空里程

超值套餐方案解析

星野TOMAMU推出多種套餐組合，搭配預訂比單獨購買更划算。

冬季滑雪套餐（12月-3月）

標準滑雪套餐

• 包含內容： 2晚住宿 + 2日纜車券 + 早晚餐
• 價格： 每人¥68,000起（約HKD 4,900 / TWD 19,400）
• 加購選項： 滑雪課程、裝備租借、溫泉券
• 適合對象： 滑雪初學者或家庭客群

豪華滑雪假期

• 包含內容： 3晚RISONARE住宿 + 3日纜車券 + 全餐飲 + 私人教練
• 價格： 每人¥180,000起（約HKD 12,900 / TWD 51,300）
• 特殊禮遇： 優先纜車通道、專屬置物櫃、接送服務
• 適合對象： 追求頂級體驗的家庭

夏季雲海套餐（5月-10月）

雲海浪漫之旅

• 包含內容： 2晚住宿 + 雲海纜車票 + 早餐 + 戶外活動券
• 價格： 每人¥45,000起（約HKD 3,200 / TWD 12,800）
• 活動選項： 熱氣球、樹冠步道、牧場體驗三選一
• 貼心服務： 清晨叫醒服務、雲海預報通知

家庭夏日冒險

• 包含內容： 3晚住宿 + 微笑海灘無限暢遊 + 三餐 + 兒童活動
• 價格： 四人家庭¥220,000起（約HKD 15,800 / TWD 62,700）
• 兒童優惠： 12歲以下第二位兒童半價
• 特色： 包含森林探險、釣魚體驗等親子活動

全年度通用套餐

週中優惠方案

• 適用日期： 週日至週四入住
• 折扣幅度： 房價7折起
• 限制： 不適用於日本假期和旺季

長住優惠

• 入住條件： 連續住宿5晚以上
• 優惠內容： 第5晚起半價、免費升等機會
• 附加價值： 贈送SPA療程、餐飲抵用券

早鳥優惠

• 預訂時間： 入住前90天預訂
• 折扣： 最高30% off
• 取消政策： 入住前30天免費取消

省錢預訂秘訣

最佳預訂時機：

• 冬季滑雪： 9月初預訂最優惠（早鳥+淡季組合）
• 夏季雲海： 3月預訂，避開黃金週價格飆升
• 避開旺季： 1月中旬、3月初、9月中旬價格較低

組合優惠策略：

• 官網預訂住宿 + Klook購買活動票券
• 使用信用卡旅遊平台累積點數折抵
• 關注星野集團電子報的限時優惠

實際住宿體驗與注意事項

入住流程與服務體驗

星野TOMAMU的入住體驗從抵達的那一刻就開始，完善的服務流程讓旅客感受到日式款待的細膩。

Check-in流程

標準入住時間： 15:00（可提前寄放行李）
退房時間： 11:00（可延遲至12:00，需加價¥5,000）

抵達後的步驟：

1. 接待大廳報到： The Tower或RISONARE各有獨立櫃檯
2. 領取渡假村地圖： 中文版地圖和活動時間表
3. 房卡與手環： 房卡兼作設施使用證明，手環可記帳
4. 設施說明： 櫃檯人員會詳細介紹餐廳、活動預約方式
5. 行李運送： 大件行李會由服務人員送至房間

貼心服務：

• 提供兒童歡迎禮（玩具或零食）
• 可預約嬰兒推車、雪地推車租借
• 中文服務人員協助（需提前預約）

渡假村內移動方式

TOMAMU佔地廣闊，了解內部交通能節省時間和體力。

免費接駁巴士：

• 運行時間： 7:00-23:00，每15分鐘一班
• 主要路線： The Tower ↔ RISONARE ↔ 滑雪場 ↔ 微笑海灘
• 冬季加班： 滑雪場營業時間延長至21:00

步行距離參考：

• The Tower → 森林餐廳：5分鐘
• The Tower → 滑雪場：8分鐘（有室內連通道）
• RISONARE → 微笑海灘：10分鐘
• 任何地點 → 雲海纜車：需搭乘接駁巴士

建議：

• 冬季務必穿防滑雪靴，戶外路面會結冰
• 下載渡假村APP，即時查看接駁巴士位置
• 晚間活動結束後，接駁車會較擁擠，建議提早排隊

季節性注意事項

不同季節造訪TOMAMU需要注意的事項差異很大。

冬季入住（12月-3月）

必備裝備：

• 保暖衣物： 氣溫常在-10°C至-20°C
• 防水外套和雪褲： 即使不滑雪也需要
• 防滑雪靴： 渡假村內路面會結冰
• 護唇膏和保濕品： 室內暖氣很乾燥

活動預約：

• 熱門的滑雪課程需提前一週預訂
• 愛絲冰城每日限額，建議入住當天就預約
• 雪地活動受天氣影響，可能臨時取消

健康提醒：

• 室內外溫差大，注意保暖避免感冒
• 滑雪前務必做暖身運動
• 攜帶個人常用藥品（渡假村內有診所但選擇有限）

夏季入住（6月-9月）

雲海觀賞技巧：

• 最佳月份： 6月和9月出現機率較高
• 建議時間： 4:30搭乘首班纜車
• 天氣條件： 前一晚下雨、清晨放晴最理想
• 備案： 即使沒有雲海，日出景色也值得早起

戶外活動準備：

• 防曬用品必備（高原紫外線強）
• 攜帶薄外套（早晚溫差大）
• 防蚊液（森林區域蚊蟲較多）
• 運動鞋（多數活動需要步行）

微笑海灘使用：

• 自備泳衣和拖鞋（現場購買較貴）
• 儲物櫃¥300（約HKD 21 / TWD 86）
• 禁止攜帶食物飲料入場
• 兒童需有成人陪同

常見問題與避雷指南

根據實際住客的經驗，以下是最常遇到的問題和解決方案。

預訂相關問題

取消政策如何？

• 官網預訂：入住前7天免費取消
• 第三方平台：依各平台規定（通常較嚴格）
• 特價套餐：多數不可退款

可以只訂房不含餐嗎？

• 可以，但不建議
• 渡假村內餐廳選擇有限，週邊無其他選擇
• 單點用餐費用遠高於套餐價格

兒童收費標準？

• 0-3歲：免費（不佔床、不含餐）
• 4-6歲：成人價50%（佔床含餐）
• 7-12歲：成人價70%
• 13歲以上：成人價

設施使用問題

微笑海灘需要另外付費嗎？

• 住客免費使用（出示房卡）
• 毛巾免費租借
• 泳衣、泳帽販售價格較高，建議自備

溫泉設施在哪裡？

• The Tower：木林之湯（男女分開）
• RISONARE：露天溫泉（需預約）
• 營業時間：6:00-10:00、15:00-24:00

滑雪裝備租借方便嗎？

• 租借中心位於滑雪場入口
• 建議提前一天預約（旺季會缺貨）
• 價格：全套裝備¥6,000/天（約HKD 430 / TWD 1,710）

避雷指南

❌ 容易踩雷的點：

1. 旺季週末房價飆升： 同樣房型可能貴1.5-2倍

   • 解決方案： 選擇週日至週四入住

2. 餐廳用餐時間擁擠： 18:30-20:00森林餐廳大排長龍

   • 解決方案： 17:30前或20:30後用餐

3. 雲海纜車人潮： 清晨4:30排隊人數眾多

   • 解決方案： 住RISONARE可提早10分鐘進場

4. 滑雪場租借處等待時間長： 旺季可能等1小時

   • 解決方案： 前一晚先租借，或自備裝備

5. 渡假村內消費昂貴： 便利商店價格比市區貴30%

   • 解決方案： 在新千歲機場或札幌先採購

✅ 實用小貼士：

• 免費活動多加利用：森林導覽、星空觀測等不需額外付費
• 善用房卡記帳功能：退房時統一結帳，避免多次刷卡手續費
• 參加晨間活動：早起參加瑜伽、晨跑等免費活動，還有小禮物
• 關注每日活動公告：大廳公告欄有當日限定活動資訊
• 加入官方LINE：可獲得即時天氣、活動資訊推播

緊急聯絡資訊：
– 渡假村總機：+81-167-58-1111
– 中文服務專線：+81-167-58-1122（9:00-18:00）
– 醫療診所：The Tower 1樓（10:00-17:00）
– 最近的大型醫院：占冠村診所（車程15分鐘）

星野TOMAMU渡假村是一個適合深度體驗的目的地，建議至少安排3天2夜，才能充分享受各項設施和活動。無論是冬季的粉雪天堂，還是夏季的雲海仙境，這裡都能為家庭旅客創造難忘的北海道回憶。做好充分準備，選對入住時機和套餐方案，就能以合理的預算享受頂級的度假體驗。